İleti Yönetim Sistemi (İYS) nedir ve ne işe yarar?

İYS, Ticaret Bakanlığı tarafından kurulan resmi sistemdir. Telefon numaranıza ticari arama ve SMS gönderme iznine sahip tüm firmaları tek bir ekranda görmenizi ve izinleri anında tek tıkla iptal etmenizi sağlar.

İzinsiz arayan numaralara ceza kesilir mi?

Evet. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin izni olmadan yapılan ticari aramalar ve gönderilen SMS'ler için şirketlere yüz binlerce liraya varan idari para cezaları uygulanmaktadır.

Tüketici Hakları & Mahremiyet Kılavuzu

İstenmeyen Arama & SMS Engelleme
İnteraktif Güvenlik Sihirbazı

Sürekli arayan 0850'li hatlardan, telesatış robotlarından ve sahte SMS'lerden kurtulmak için cihazınıza ve yasal haklarınıza uygun koruma adımlarını uygulayın.

🏛️

Ticaret Bakanlığı İleti Yönetim Sistemi (İYS)

Türkiye'de faaliyet gösteren tüm ticari şirketlerin arama ve SMS onay kayıtları bu sistemde toplanır. Tek tıkla iptal edebilirsiniz.

1. Adım: vatandas.iys.org.tr Adresine Girin

Resmi portala e-Devlet şifrenizle güvenli şekilde giriş yapın.

2. Adım: İletişim Tercihlerini Yönet Ekranını Açın

Numaranıza kayıtlı onay vermiş olduğunuz tüm banka, e-ticaret ve telekom şirketleri listelenecektir.

3. Adım: "Arama" ve "Mesaj" İzinlerini "Red" Olarak Değiştirin

İptal ettiğiniz andan itibaren yasal olarak 3 iş günü içinde firmanın sizi araması yasaklanır.

İYS Portalı'na e-Devlet ile Git

Apple iPhone (iOS) Yerleşik Koruma

iOS işletim sisteminde harici uygulama yüklemeden bilinmeyen aramaları engellemenin 2 etkili yolu vardır.

Yöntem A: Bilinmeyenleri Sessize Al (Tavsiye Edilir)

Ayarlar → Telefon → Bilinmeyenleri Sessize Al seçeneğini aktif edin. Rehberinizde olmayan veya daha önce mesajlaşmadığınız tüm numaralar sessize alınır ve doğrudan sesli mesaja yönlendirilir, telefonunuz çalmaz.

Yöntem B: Tekil Numarayı Kalıcı Olarak Engelle

Telefon → Son Aramalar listesinde numarayı bulun, yanındaki (i) simgesine dokunun ve sayfanın en altındaki "Bu Arayanı Engelle" butonuna basın.

Android (Samsung, Xiaomi, Google Pixel)

Google Telefon ve Samsung Arayüzünde yerleşik yapay zeka spam filtresi bulunur.

Google Telefon Uygulamasında:

Telefon uygulamasını açın → Sağ üstteki üç nokta (⋮) → Ayarlar → Arayan Kimliği ve Spam bölümüne gidin. "Arayan kimliği ve spam'i gör" ile "Spam çağrıları filtrele" seçeneklerini açık hale getirin.

Samsung Galaxy Cihazlarda:

Telefon → Üç nokta → Ayarlar → Arayan No ve İstenmeyen Posta Koruması anahtarını açın. "Tüm spam ve dolandırıcılık çağrılarını engelle" filtresini seçin.

⚖️

BTK ve e-Devlet Tüketici Şikayet Kapısı

İzniniz olmadığı halde otomatik robot (robocall) ile sesli arama yapan ve taahhüt dolandırıcılığı deneyen firmaları şikayet edin.

Şikayet Başvurusu Nasıl Yapılır?

tuketici.btk.gov.tr adresine e-Devlet şifrenizle giriş yapın.
"Şikayet Gönder" butonuna tıklayın ve hizmet türü olarak "Mobil / Sabit Telefon" seçin.
Arayan numaranın tarihini, tam saatini ve arama kaydı ekran görüntüsünü ekleyin.
BTK inceleme başlatarak hattın tahsis edildiği kurumsal santrale yasal yaptırım uygular.

BTK Tüketici Şikayet Kapısına Git

İstenmeyen Arama & SMS Engelleme İnteraktif Güvenlik Sihirbazı

Ticaret Bakanlığı İleti Yönetim Sistemi (İYS)

Apple iPhone (iOS) Yerleşik Koruma

Android (Samsung, Xiaomi, Google Pixel)

BTK ve e-Devlet Tüketici Şikayet Kapısı

İstenmeyen Arama & SMS Engelleme
İnteraktif Güvenlik Sihirbazı